暖心上门服务 践行支付便老——光大银行阜阳分行上门为老年客户提供金融服务
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2022-3-23
网站小七
来自安徽
阜阳在线
光大银行阜阳分行认真贯彻落实阜阳市支付服务适老化暖心工程实施方案精神，践行“支付为民”理念，围绕爱老、便老、惠老的服务宗旨，不断提升支付服务适老化程度，满足老年人支付服务需求，切实解决老年人办理支付业务时遇到的具体困难和实际需求，为老年群体提供便捷、细致、人性化的金融服务。临泉邢塘街道办邢塘社区棚改拆迁房租代发中，有7位高龄老年人，常年瘫痪在床，着急用钱。我行主管行长听闻此事，考虑到这几位老年客户的身体情况，急人所急，安排客户经理上门为客户激活银行卡，为老人解决了燃眉之急，此次上门服务得到了老人及家属的一致感谢与称赞。为表感谢，临泉县邢塘街道办在3月15日向光大银行阜阳分行送来了锦旗，称赞我行“担当社会责任，服务温暖人心”。光大银行阜阳分行将继续践行支付服务适老化工作精神，为老年客户提供便利化、优质化、人性化的服务和关怀，急客户所急，想客户所想，对业务办理中遇到的问题进行全流程跟踪，在保证业务合规处理的同时确保老年客户问题能够得到及时、妥善的解决，用实际行动践行支付服务适老化工作。
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