阜阳这家超市的售后服务，真赞！
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2023-3-12
阜阳新鲜事儿
来自安徽
阜阳在线
入口处摆着“四个凡是”宣传展架，服务台放置有“四个凡是”宣传贴，超市内货品码放整齐，一眼望去，整个购物环境干净整洁。这是万家福超市各门店每天的常态。
（万家福超市入口处醒目位置放置的“四个凡是”宣传展架）
（万家福超市服务台放置的“四个凡是”宣传贴）
贴心售后让市民购物更舒心
“我觉得他们售后态度友好，
问题也能及时解决。”
家旁边就是万家福超市的李女士经常去那里购物，“就前段时间，我给小宝买了个玩具回去，拿回家拆开后发现不太满意，就在万家福社群里向工作人员反映，他们立刻就给我答复并在第一时间向我表达了歉意，同时与我电话沟通了更换货品的事情，工作态度相当好。”第二天，李女士来到万家福超市服务台，拿着货品和小票，工作人员现场立刻为她完成了商品更换。
“不满意就退货”、“价格高退差价”
“收错款送商品”、“服务差领补偿”
这四项“四个凡是”售后承诺
不只是几句口号
而是真正落实到为顾客服务的方方面面
为消费者打通一条安全放心的售后通道
提升消费满意度
“消费者可通过前台服务、顾客服务热线、微信社群等多种途径，及时对咨询、反馈进行处理。”万家福超市相关负责人介绍道。随着创文工作的推进，万家福超市将始终以“与顾客共享、与顾客交流、满足顾客选择”为理念，打造优美环境、优良秩序、优质服务，规范岗位服务流程，进一步打造行业品牌标杆。
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