提升服务软实力,阜阳福田眼科医院开展职业礼仪培训活动
为进一步提升医院整体服务水平,塑造专业、温馨、人性化的医疗服务形象,今日,阜阳福田眼科医院特邀资深礼仪培训专家,为全院员工组织了一场内容丰富、实用性强的职业礼仪专项培训。
本次培训特邀资深礼仪专家授课,课程内容紧密围绕医疗行业特性展开。培训聚焦职业形象塑造、医患沟通艺术、标准行为规范及特定服务场景的礼仪应用等多个核心模块。
老师通过生动的理论讲解、真实的案例剖析和沉浸式的场景模拟,深入浅出地阐述了礼仪在构建和谐医患关系、提升医疗服务温度中的关键作用。
参训员工纷纷表示,此次培训内容贴近实际工作,受益匪浅。
医院方表示,优质服务是医院发展的核心竞争力之一,职业礼仪是其中不可或缺的基础。本次系统的礼仪培训是医院加强内涵建设、提升软实力的重要举措。
未来,阜阳福田眼科医院将持续开展各类培训活动,督促全体员工将所学礼仪知识内化于心、外化于行,以更专业的形象、更温馨的态度、更优质的服务回报每一位患者的信任,全力打造让百姓放心、满意的高品质眼科医院。