工行阜阳颍上北关支行：高效处置火烧币，暖心守护客户资金安全

6小时前网站小九来自安徽阜阳在线

2026年3月12日，工行阜阳颍上北关支行接到一位老年客户求助，其家中不慎失火，大量现金被烧毁，客户焦急万分。

接到求助后，网点负责人及工作人员立即启动特殊残缺污损人民币兑换预案，在做好客户情绪安抚的同时，组织专人对火烧币进行细致清点、整理与鉴别。面对纸币炭化、粘连严重的情况，工作人员耐心细致地逐张分离、拼接、核对，尽可能还原票面信息，确保每一分钱都能得到妥善处理。

客户对该行高效专业、暖心负责的服务连连称赞。此次服务彰显了国有大行的责任担当，践行了“以客户为中心”的服务理念。

来源：工行阜阳颍上北关支行

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诗词四首·春分一七律·春分张子耀昼晷宵衡各半匀，郊原风软草芽新。衔泥燕补檐头隙，叱犊人耕垄上春。野岸挑蒿烹碧涧，柴门悬旆趁芳辰。凭栏漫览晴光好，一瓮村醪醉远津。二七律·春晓张子耀宿雨初收晓雾轻，晴光透牖鸟争鸣。丝垂野岸烟柔嫩，蕾缀疏枝露洁清。芳序暗随新叶改，客愁偏逐落花生。凭栏遍赏郊原翠，始信东风解物情。三散天花·春分张子耀云薄郊原一望新。莺梭穿柳径，织芳尘。花光成锦闹蜂群。牛犁翻沃土、破朝云。漫倚栏杆酒半醺。平分春色好，昼宵匀。农歌几叠隔烟闻。物华如此好、最宜人。四东风第一枝·春分张子耀昼夜均分，寒温恰半，郊原渐染新绿。燕裁软柳丝轻，蝶绕芳丛影逐。畦头巷陌，见翁媪、争寻春蔌。更可戏、稚子提鸢，遥趁晓风欢语。呼友伴、晴光共沐。沽浊酒、野亭同祝。笑谈岁稔年丰，醉看云移峰伏。炊烟袅袅，正唤得、归禽林宿。待夜阑、月满窗扉，犹梦垄头耕犊。 #在线发布#

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