避雷!太和的这家自行车专卖店不诚信
运动自行车车胎漏气,拉到专卖店去补,态度似乎很好,免费给修了。这也是买车时的服务承诺。师傅却在装上前没有找出嵌在外胎里的异物,这应该是基本的操作,说“找不到”,但我根本没看到他认真做这一环节。怀着忐忑的心情骑回去,果然第二天再次半路上抛锚。再费劲雇了三轮车拉到店里,店主却说没法补了,“车胎到年限”了。按只要不傻的人的思维,这种理论也站不住脚,只是意外扎破,与年限什么关系?我坚持不换,师傅只好给补,却在补好后充不上气,再次扒开检查,是补丁处漏气,根本没有补好,我非常有理由怀疑他是有意这样做。店主却似乎理直气壮了,说 :“瞧瞧,补不好,就是到了寿命了。”糊弄人都懒得找一个勉强能说得过去的理由了。但我懒得用讲理去驳斥他的有意不讲理了,根本就是徒劳。然而我果断取消在这家店给老婆再购买一辆公路车的既定计划。
这时另一个来修车的人也在抱怨:“车圈只是有些‘龙’,紧紧条就好了,却非要整个换车轮。” 换好车胎,我说换档不利落了,稍有机械常识都能知道或者上些油或者紧一下拉线,店主重复他的万用理由:“到年限了。”
即便你打破当初的承诺,适当收工费,顾客也能理解,毕竟都不容易。却非要顾客花上好多倍的钱换新,损人不利己。次日我到另一家店去买了新车,便宜而且据说售后服务很好,有一个老师傅满手油污地专门在修车。
丢掉诚信换来的,一定抵不过因此失去的。